【職場】本人は真面目だがダメ接客でクレーム発生させ店長すら退職して欲しいと言う店員。なぜダメ接客を繰り返すの？

ダメというよりも、言葉と気遣いが足りず、改善の案を意見したり、不快にさせ
お客様は対応を見て「本人に何を言っても無駄」(思ってもその場で言わない人は多いですよね)
だから、本人でなく他の人に言う→クレーム発覚→本人は大惨事。

ついには店長から、「話したくない」「役立たずの給料泥棒」「お前がいるから職場の和が乱れる」
「他の人のクレームは笑って水に流せるが、お前だけは許さん」「新人が雇えないから退職して欲しい」
(本人を雇ったのは転勤した別の店長です)