【非常識】通ってる耳鼻科→基本は電話予約制で、プッシュホンで診察券ナンバーとか希望の日時を 入れる→しかしそれをしないで急患でもないのに来院する高齢者がいるが…

通ってる耳鼻科は基本は電話予約制で、プッシュホンで診察券ナンバーとか希望の日時を入れるんだけど
それをしないで急患でもないのに来院する高齢者。
9:15に予約だったから行くと、診療時間前から予約入れてない高齢者だけ20人くらいですでに列ができてて
受付で「予約の方優先になりますのでお待ちいただく形になりますが？」と言われると
「なんで？これから眼科も予約してるのよ」と文句を言うし、
予約してる我々の間に割り込んで診察されるから予約の意味無くて激混み。
電話予約もそれほど難しくなく、そのババアは眼科の予約は行ってるからできるはずなのにしないで来ててイライラする。