『１９時に個室２名、桜鍋』とネット予約 → 当日。店員「個室はもう別の客を通した」「馬肉は品切れ」私「は？」→ その後・・・

2.前日になっても折り返しの連絡がこないので、こちらから直接店に確認の電話。 
19時に個室で２名だと伝える。 

3.当日、時間通りについたが、予約は18時で受けていたと言われる。 
スマホで予約したときの確認メールの画面を見せるも、
個室はもう別の客を通してしまったと謝りもせず飄々と言ってのける店員。