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【モヤっと】接客業の私にお客様が差し入れ!→お客様は私の接客にとても喜んでくれ、私の接客は社内でも成績上位なのだが…→本社「あなたの名前でクレームが入った」

   


453: 名無しさん@おーぷん 21/03/15(月)22:49:33 ID:OZ.ob.L1
ワンオペの接客業をしてる。
お客様から非常によく差し入れを頂くし、社内での成績も上位。
仕事に長時間入ってるからお客様の顔と名前が一致しやすいし、お話しした内容をメモに纏めて覚えておいてまたお会いした時に前回の話の続きをしたりする。
「覚えてくれてるのね」って喜ばれてるけど、長い時間入ってるだけなんだけど覚えてるだけでも嬉しいようでとても喜ばれる。
ただ、気に入ってくれたなら個人に差し入れではなく本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしいなと思う。
本社の方にはお客様に気に入られてるなんて情報もちろん届かない。
勤務時間が長いからモンスタークレーマーに遭遇する確率もかなり高くて、あなたの名前でクレームが一件入ったって言われて、上の人にはその情報だけが焼き付いてる。(成績上位なことは何故かスルーされてる)
私がいる時を狙って来店するなら、本社の人にそれを伝えてほしいなと思う。
でもそんなことお客様に求める方が無理な話ってことは分かってるし、理解のない上の人間に問題があることも分かってるから転職を決めた。
接客業から離れよう。

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