【えっ】家を売る仕事の私たちに上司「お客様の反応はどう?」→すると営業さん「気に入らなかったみたいです…キッチン下の引き出しを開けて『うわー!入れても入りそう』と…」
223: 名無しさん@おーぷん 21/03/21(日)12:14:09 ID:9e.bp.L1
うちの会社の営業さんがちょっと謎。
なんというか、人の言ったことを悪意に捉えがちなところがある。
なんというか、人の言ったことを悪意に捉えがちなところがある。
その人は家を販売する営業なので、お客様の希望に沿って家を案内して契約まで持っていくのが仕事。
お客様ご案内のあと、上司は必ず「お客様の反応はどう?」と聞く。
するとその営業さんは大抵「少し気に入らなかったようで」と答える。
それが「トイレの収納がない」とか、「ちょっと狭さを感じる、やっぱりもう少し広いところも見たい!」とかなら「なるほど、じゃあ次はこことここをお見せするかー。私さん、資料用意してくれる?」となる。
ところがその営業さんが「お客様が気に入らなかったようだ」と判断した理由が、
「キッチン下の引き出しを開けて、『うわー!入れても入れても入りそう』とおっしゃいました」
というもの。
話の流れを聞いていても、そのお客様は収納重視で、とにかく生活感出したくない!がモットー。そのお客様がそう言ったってことは「収納が確保されてて嬉しい!」という気持ちだったんじゃないかなあと思ったのだが、
営業は「無駄にスペースをとりすぎている」と嫌味を言われたと思ったそうだ。
そういうことが度々あって、神経わからんとまではいかないが、営業向いてないんではないかと思う。