「中身の補償はできかねます」と書いて出品したのに落札者が意味を理解してなくて絶望

「未開封のまま20年ほど自宅で保管していたため中身の補償はできかねます」
と書いて出品したら
「ボンドが劣化していたけど補償はできかねますとあったので連絡しています
新しいボンドを送ってくれるとか一部返金してくれるということですか？（要約）」
とメッセージが来た

地雷踏んだわ…