【イラッ】銀行から契約更新を促すハガキがきたが聞きたい事があったのでそこに書かれた番号に電話したら威圧的なおばさんがでた

銀行から自動送金の契約期間が切れるから更新手続きとってねー 
はがきが届いた。契約店舗以外でも手続きできるのか聞きたくて 
はがきに書いてある電話番号にかけた 
威圧的なおばさんが出た 
こちらの話をさえぎって「どうしてこの番号におかけになったんですか？」 
と切れ気味に聞かれたので「はがきに書いてありました」 
といったらものっそい大きいため息をつかれて「はぁ～・・・お待ちくださいガチャン」
ここでいきなり保留音。５分間待たされる