電話で定期券の払い戻しの問い合わせをしたらオペレーターが不親切すぎてイライラ

私「～の定期券の払い戻し料金を教えていただきたいんですが」
オ「はい（その後無言）」
私「定期券の払い戻しをしたいんですが？」
オ「でしたら経路を言っていただかないと（フフン、みたいな雰囲気）」

じゃあ経路を聞けやー！！
定期料金とか、乗り継ぎの会社名とか、必要そうな情報が山ほどある中で、
なんでピンポイントで客が経路を言うよ。
マジでスレ名そのものだったわ