【困惑】会社の電話に出た私「○×会社です」相手『あんたに言ってもしょうのないことだが..』私「え！？」→結果

会社の電話に出たら客からで、「あんたに言ってもしょうのないことだが」と前置きしてからグチグチ文句を言い出した
そのうち自分の言葉に興奮したのか語気が荒くなっていった
ようするに午前中に手続きしに来たが書類に不備があったらしい
当然手続きできず帰されたので頭にきたとのこと
興奮した客が同じ話をリピートして電話が終わらないので、聞き流しながらその客の履歴を調べたら、「細かい割に思い込みが激しいお客様です、対応に注意」とあった
しかも不備というのも客が前日に会社に電話してて、必要書類や書き方の説明まで受けてるのに押印漏れしてる
完全に客の自業自得で手続きが進まなかったのに、帰宅してから噴き上がって鬼電して社員を怒鳴りつけるっていう…
客いわく「不備があってもお客様のことを考えてどうにかするのがおまえらの仕事だろ」ってことらしい
いや、できることとできないことがあってだなー
その後もハイハイ聞き流してたら「今回はこれくらいで済ませてやるが、次からは厳しくいかせてもらう」って捨て台詞吐かれて笑うの我慢するのが大変だったわ
厳しくいかせてもらう(｀・ω・´)ｷﾘｯ
笑える
なので、
「細かい割に思い込みが激しいお客様です、対応に注意」
の下に電話の内容と経緯、それから厳しく～を追記しておいた
次その客に当たる気の毒な社員は頑張ってほしい(自分の可能性もあるけど)

関係ないけど、なんで男ってこういう風に無駄に攻撃的な態度を取って相手を恫喝するんだろう
自分が不快になったら相手を怒鳴る行為が正当化されるとでも思ってるんだろうか
真っ当なクレーム以外であんまりやりすぎると、先達のように出禁になるよ(既に何人かいる)(ほとぼりが冷めたと判断してかたまに会社に来てお断りされる)(ので、トイレ貸して～って入り込もうとするおじさんもいる)(何故そこまでして我が社に拘るのか不明)