【イラッ】ある美容クリームを半分使った所でビニールが出てきたので会社に「これはなんですか？」と電話すると分からないので送ってほしいというので手紙を添えて送った結果

あるドラッグストアで1000円しないオールインワンクリームを買って使っていたら、半分使ったところでビニールが出てきた。 
セロハンテープのような。 
肌につけるものだし、そのパッケージに書いてある会社に電話した。 
女性が出て、これこれこういうのが入っているんですがこれは何ですか？と聞いたら、
ちょっと分からないので送ってください、と。 
まぁでも半分使ってるし送るのもなぁと思ったけど、何か知りたかったし気持ち悪いし着払いで送った。手紙つきで。