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【ワロタ】近所のスーパーはレジが3台しか無くそれだけでも混むのにお客様の声から試みる対策が斜め上過ぎて逆効果になってる

   


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331: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/04/15(月) 15:11:34.88 ID:9fq60fsa

近所のスーパー

人がたくさん来る店だけどレジが3台しかなくてお客様の声で「レジ増やして」というのをよく見る
去年くらいに「レジは増やせませんが、新しいサービスを行います」と書いてあってポイントカードが導入された。
すると精算前に「カード作りませんか?」「カードはお持ちですか?」を毎度聞いてくるようになって余計に時間がかかるようになった。

やっぱり「レジの混雑がひどく時間がかかるので改善を」という声が出ていて店の回答は「フレンドリーな対応を心がけます」だった。
すると会計前に「ご来店有難うございます。鈴木(仮名)がお会計いたします」といらん自己紹介が付くようになりさらに時間がかかるように。


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