【相談】携帯を修理に出した際借りた代替え機には最初から傷がついてた。勿論受取った時点で店員に確認したのに修理交換後修理費用を請求されたんだけどどこに相談すればいい？
193: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/30(火) 16:02:09.13 ID:sdmcoVkW
代替機を借りたのだが、店で渡された時点でカメラレンズの真上に傷があった。
猫の毛程度のごく細い、長さ１cmくらいの小さい傷
だがレンズ真上を通過する位置に入っているからかなり目立つ。
当然その場で「ここ傷がある」と訴えたが、店員には「撮影には問題ありませんからそのままお持ち下さい」と言われたのでそのまま帰宅。
で、自分の携帯の修理が終わったので引き換えに代替機を返しにいったら「レンズ真上に傷があるんで契約に則って修理費要求する」との発言。
その傷は借りた時についていた、俺は何度も確認したのにお宅が大丈夫だと言ったから…と一応反論はしたものの
とにかく傷の原因と度合いを確認して見積もり出すからの一点張り。
こういう場合、どこに話をつければきちんと対応してもらえるんだろう？
代替機借りた時の会話は監視カメラとかで証明できても、実際どの程度の傷がレンズ真上に入ってたかを証明する方法がない以上
誰に相談しても無駄なんだろうか？
