【脱線】コールセンターで働いてるけど同僚は遅刻や体調不良で休む事が多く電話に気づかず喋ってたり喋る為に電話機を休止状態にする
691: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/02/11(月) 01:14:21.60 ID:kt+hjDdY
まず体調不良で休む事が多い。
仕方ないのかもしれないけど、月に1、2回はあるし、連絡もなかったりする。
出勤しても朝は度々遅刻。大抵は五分以内だけど、回数重ねられるとイライラしてくる。
それから電話が鳴っても気づかなかったりする。
ブースそれぞれに電話があって順番に鳴るんだけど、なんかぼんやりしてて取り損ねる。
あと、近くの人とお喋りしてて気づかなかったり。
事務作業をする時には電話が自分のとこにかかってこないように自分でできるんだけど、
お喋りをするため、お茶をするため、お菓子を食べるためにその状態にする。
だから同僚はお喋りをしていて明らかに対応中じゃないのにお客様の待ちが発生する。
