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【モヤッ】新車を買った時、ディーラーに車検をお願いしたが営業担当が不在だったり技術担当が礼を言わない等気になる対応が多かった

   


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493: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/06/19(水) 10:45:42.41 ID:wKQPVR5m

新車を買った時のディーラーに、車検をお願いした際の対応。

・ディーラーではいつも、その日の来客予定を(要件は関係なく)ホワイトボードに書いて掲示してあるのだが、自分の名前が書いてなかった。
・購入時の営業担当者が不在。引き渡しの時にはいるようにするとのことだったが、結局その日も不在。
・営業がいないので技術担当者が接客してくれるが、「ありがとうございました」を言わない。

営業担当者との関係は、人によるかもしれないが、自分としては
「購入だけでなくその後のメンテ(点検や車検など)も対応、顧客とディーラーとの窓口として機能すること」
を期待していた。顔も見せないとは落胆した。

細かいことばかりかもしれないが、これらが積み重なったので我が家の中では
「あのディーラーには大事にされていない。次からは利用しない」
という結論になった。

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