【ダメな接客】ホテル内にあるマッサージを受けたがフロントからの内線が鳴り続け落ち着いて施術を受けられず。クレームを入れたらマネージャーが誠意のない謝罪をしてきた挙句…

諸事情で安めのホテルが取れなくてハイクラスホテルのエグゼクティブしかなかった
この時点で資金的なことは開き直り、またどう考えても気疲れする内容での上京だったので
ホテル内にあるマッサージを３時間予約しといた

チェックインして諸々用事を済ませてマッサージの時間が近づいたので店に行った
スタッフは二人、同時施術は二人までという店
私より先に入っているマダムがいたので、スタッフさんが「○○（店名）です、今日は○時までは空いてません予約のみです」とたぶんホテルのフロントに連絡してた

施術してもらってたら、30分か1時間くらいした頃に内線が鳴り出した
スタッフのおねーさんに「出なくていいんですか？」と聞いたら
「さっき連絡したので（出られないなら切るだろうから）大丈夫ですよー」と言いつつ、
「飛び込みは受けられないって言ったのになんで電話してくるの？」っぽい表情だった

で、そのやり取りの間もずっと鳴り続ける内線
スタッフ二人が困惑しているのはわかる、隣のマダム（カーテンその他で区切られてたけど）も「ずいぶん鳴らすわね」と言ってた
アロママッサージだったからオイルまみれの手では電話に出られないだろうなと思ってたが、あまりにもずっと鳴らすので数えてみた

100コール（約5分）以上数えたところでまだ切らないので、私もマダムもスタッフも嫌気が差してきた
なんで癒やしのマッサージ受けてるのに5分以上コールされて苛々させられなきゃいかんのだ
私の担当のおねーさんに「出ていいですよ」と言ったら「ですが…」と困惑してたけど
「いや、これ出るまで鳴らすつもりですよ」と言って出てもらった
おねーさんは私に謝り、急いで手を洗ったり拭いたりしてから受話器を取るなり
「○○ですが、施術中の内線はやめて下さいとお願いしたはずです」とだけ言って電話を置き、留守電（予約希望の方は折り返しますので～の・ッセージ）に切り替えた

「本来なら先に留守電にしておくべきでした」と謝りながら施術してくれた

その後、部屋に戻ってからエグゼクティブフロアのフロントに「さっきの件について聞きたい」とクレームの電話入れた
マネージャーだという男性が言うに、エグゼクティブに泊まる宿泊客が
「今からマッサージできるか」とフロントで聞いて、フロントがマッサージ店に電話確認しますと鳴らし続けていたらしい