【イラッ】些細な事だけど半年前にしたFAXで申し込みの問い合わせをしたら「届いた物は全て処理してる」とまるで私に非があるように言ってきた

ＦＡＸで申し込みをする物があって、昨年７月頃に送ったのに、 
さっぱり音沙汰がないから今日問い合わせした。 
そしたら、ＦＡＸが届いてないから申し込みできていないって 
言われたんだけど、話を進めているうちに相手が 
「こちらは届いたものは全て処理をしているので・・・」 
「届いたら全部登録しているはずなので、こちらのミスと言う事では・・・」 
みたいなことを言った。 
確かに、ＦＡＸは誤送信が多いものだから、こっちも心得ている。 
裏面を送った可能性もあるし、番号を間違えた可能性もある。 
でも、裏面を送っても発信者番号は出るので、折り返し連絡するって 
向こうが言っていたし、こちらもＦＡＸの通信が終わったあとはいつもリダイヤルで 
番号を確認している。 
こちらの手違いばかり指摘するけど、向こうだって人間のやってる事だから 
絶対なんてない筈で、漏れが発生したことだってあるだろうに。 
あまりにも、自分たちは全部完璧にやってるみたいな言い草に怒り心頭だった。