【愕然】残業が多い割に売上が伸びない部署のヘルプに入ると、印鑑必須の書類が多くメインの仕事より膨大な事務作業に追われていた。そして誰もそれを疑問視していない…

ある職場だけやたらと残業が多い割に売上が伸びて無く、働けば働くだけ自分達が作った収益を食い潰して
更には残業時間が社内基準から超えてしまう為に、隣の部署の人件費にすら手を出して赤字を続けてるところがある。
うちも他部署も今はリモートワークメイン。
大変そうだとばかり思ってたが、そこの職場がとうとう全員残業時間が協定限界近く、どうにもならなくて管理職で、ある程度残業出来る自分がそこのヘルプに入ったんだよ。

行って驚いたんだが、その職場、やる作業全てに、エビデンス、マニュアル、業務チャートが出来上がってた。
加えて、印鑑が必須なエビデンスシートが沢山あって出社しないと仕事が出来ない状況。
確かにうちの会社じゃ、それが基本で規則のやり方だが、どこの職場も『時代考慮』と『例外状況』を持ち出して部内会議を何度も繰り返して上室に納得して貰いながらその過程を免除して仕事してる。
だからそこまでの紙書類を作るのはよっぽど重要なお金の絡む仕事のみ。
でもここの職場の子たちは、マニュアルをやるのが仕事、エビデンスを作るのが仕事、印鑑帳票を作るのが仕事になってた。
俺らは会社の売り上げを伸ばす為に働いてるのだが、そこの職場はメインの仕事よりも膨大な事務作業に誰も疑問視しない。
彼らにとっとと帰れ！って言うと帰るんだが、勝手に無料残業して仕事しようとする。
リモートワークしろと言ったら、家にPCが無いので出来ませんと。
いやいや、それなら貸し出しのセキュリティが入ったノートパソコンを会社が持ってるから申請出して持って行きなさい。許可証書くから、と言うと、無くしたら怖いので出社します。と。

入社して5年以上の高卒中堅から大卒ベテランかき集めて、お前ら何やってたんだと聞いたら、本人達も「何がおかしいんですか？」キョトンとしてた。
いやいや、新入社員が独創性発揮してオリジナルマニュアルで仕事をしようとしたら流石に怒るけど、だからと言っていつまで新入社員と同じ仕事をしてるんだ。

上室は幸い話が分かる上、利益があると見込むと金すら投資してくれるのに何故しないのか。
全員忙しそうだが、無理を言って話を聞いたら、まず上司が部下の仕事を把握してなかった。
隣の机の人間が何の仕事をしてるのか分からない。
隣の人に伝言を頼んでも、伝言ホワイトボードとやらに何時何分に何を誰さんが誰さんに要件、みたいなアナログな事もやってる。
メールにすりゃ良いじゃんダメなの？、って言ったら、そこまで仲良くありません、だと。
o365のチャット使えば？って聞いたら、礼儀に欠けますだと。

一言で言うと、コミュニケーション取ってない。
上司部下だけでなく組織内でコミュニケーション取れないから、エビデンスを取らないと仕事が出来ないという悪循環が出来上がってた。

社内飲み会や喫煙所を真っ先に辞めて、時代を先取りした改善に力を入れてる努力した職場だと思ってたのに。
正直、何から手をつけて良いのか分からない。
そもそもヘルプ要員だから、話を聞くだけでもかなり煙たがられたし、
その結果俺の気持ちとしてはこの職場の為に何かしてあげたいと思えるような人材も居ないから全くやる気が出ないが、ここの新入社員が可哀想な気持ちもある。
はぁー。どうにもこうにも、ため息が止まらん。