【非常識】長く交流がある友人A子の紹介で、B男さんという画家を紹介してもらった→私「家族の誕生日プレゼントとして絵を描いて欲しい」→前払いで5万支払ったのだが…

相談です。
長く交流がある友人A子(フリーイラストレーター)の紹介で、B男さんというフリーの画家の方を紹介していただきました。
個展などにも訪問し、絵柄が好きになったので、私の家族の誕生日プレゼントとして特注の絵を依頼し、前払いで5万支払いました。
納期まで十分時間はあったのですが、納期1ヶ月前になっても完成の目処の連絡がこず、ついには音信不通になってしまい、納期も過ぎました。
連絡がついて絵を納品していただけるか、お金を返していただけるなら何も問題ないのですが、
今後連絡が取れない場合、民事的な方法も考えています。
後者の場合どのような手段でことを運んだら良いのかアドバイスをいただきたいです。