【恐怖】車の任意保険を更新しにディーラーに行ったら、5年間未加入で運転してた…店長に聞くとあり得ない理由が

10年近く懇意にしてた某車屋で任意保険？を更新した。ちょうど担当が新人に変わったばかりだったが信頼して契約書を書きお金を振り込み手続き完了。のち5年程たち改めて更新しようとしたら未加入になっていた。
問いただしたところ、お金を使い込まれ保険加入の手続きがされてなかった。
店長に訴えたら確認しないお前が悪いと言われ謝罪なし。お金は返金されたが犯罪だよなーと腑に落ちないでいる。そのせいで等級も下がったし本当に最低だ。