引っ越してきた住人から毎月苦情を入れられて精神的に参ってる。できれば相手が引っ越してほしい

◆現在の状況
下階の人から騒音？足音がうるさいと苦情を入れられている
具体的には継続して1年程管理会社を通して連絡が来ています
◆最終的にどうしたいか、どうなりたいか
こちらも出来るだけ、絨毯を敷いたり走らない様に躾たりしていますが、何分小学生の息子と幼稚園の娘が居るので衝動的に勢いの有る行動(椅子から飛び降りたり、多少走ったり)は全部が全部止められません
何より出ている音は生活音なのでなんとも仕様がありません
最終手段の引越しをせずに済む方法を教えてください。
◆相談者の家族構成･年齢･職業、必要なら収入･借金額も
夫 会社員
私 パート
息子9歳
娘4歳

長すぎと怒られたので切ります