【地域】大阪で乗り換えで地下鉄に乗ってしまい目的地で精算出来ず駅員さんに助けを求めると「あかんわ〜こらあかん」と何度も連呼、きつい口調で問いただされた

初めて大阪に行ってきました。京都のとある駅から乗り継いだのですが、知らない間に地下鉄を利用してしまい目的地には到着したものの、改札はもちろん、清算もできない状況になってしまいました。 
駅員さんにヘルプを求めたところ、切符を見るなり 

「あかんわ〜これはあかん」 

と連呼。あかん、と言われてもこちらは何がいけないのか理解していないし、何故ですか？と聞いても答えてくれない。 
どこをどう乗り継いで来たのか聞かれましたが、初めての土地で駅名もあやふや。旅行者である事を伝えたのですが駅員は変わらずきつい口調で問いただすだけ。