【キチ】職場で内向的だった人が客の前でブチ切れおいらに向かって怒鳴りだした。実は社内でも屈指のキチさんだったっぽい

職場ですっごく内向的な感じの入社３年目の人（４０歳代半ば♂）が 
いきなり仕事中に客がいる前でブチ切れて、おいらに向かって怒鳴りだした。 
原因は自分にはないことはわかってたし、周りもわかってくれてて 
ささっと間に入ってくれて助かったんだけど 
客が青ざめて帰っていってしまった。 
お客さん、今日になって苦情の電話をかけてきて、それをうけたのはおいらだった。 
「あなたあの怒鳴られてた人？　あなたも大変だったですね」って言ってもらえた。 
途中で上司にかわって、上司によれば今後も取引してくれるってことになったらしい。