某プロバイダの窓ロで、工事が不要だとわかったのに3万円請求された。こんな商売は詐欺だろ？

某プロバイダの窓ロ
窓ロ「契約の際に工事費が3万円かかります。よろしいですか？」
俺　「了解です。手続きを進めてください」
その後工事業者から
業者「工事必要ないケースですね。いつでも乗り換えられます」
俺　「了解しますた」
再度プロバイダ
俺　「工事しないと言われたけどこの場合料金はどうなるの？」
窓ロ「工事しなくても工事費は払ってもらいます」
俺　「工事費の明細をみせてください」
窓ロ「工事費の明細はお見せできないことになってます」

こんな商売は詐欺だろ。数億人の個人情報をもらしただけあるわ